Автоматизация магазина розничной торговли

НА КАССЕ:
Рекомендуем использовать специализированную POS-систему с кассовой программой. POS-системы защищены от попадания пыли и влаги, могут работать 24/7 и оснащены всеми необходимыми портами для подключения фискального регистратора, дисплея покупателя, программируемой клавиатуры, весов и другого оборудования. Для выдачи чека покупателю необходимо использовать фискальный регистратор, подключенный к интернету с передачей данных в налоговую. Если вы продаете алкоголь, то касса должна отправлять данные о проданных бутылках в ЕГАИС. Для этого необходимо приобрести 2D сканер и настроить обмен кассовой программы с УТМ.
В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ:
Электронные весы с печатью этикеток в зале ускорят пробитие весового товара на кассе. Взвешивать товар на таких весах может как продавец, так и сам покупатель благодаря специальным дисплеям самообслуживания. Если зал большой, а консультантов немного, то советуем установить прайс-чекеры, чтобы покупатель сам мог уточнить цену товара. В зале могут использоваться терминалы сбора данных для проведения инвентаризации или актуализации ценников и проверки сроков годности.
НА СКЛАДЕ:
Для быстрой приемки товара используются терминалы сбора данных со встроенным сканером штрих-кода. Также с их помощью проводится инвентаризация. Если часть товара не промаркирована, то на складе необходимо установить принтер этикеток или весы с печатью этикеток и проводить маркировку. Для приемки товара тоже понадобятся весы, чтобы проверять вес привезенного от поставщика товара
В ОФИСЕ:
Если у вас не один магазин, а сеть, то из офиса вы можете управлять акциями, ценами и ассортиментом в каждом магазине. Для этого существуют специальные программы по управлению сетью – менеджеры данных.

ПРИЕМКА В ЕГАИС
Все закупки алкоголя должны проводится через систему ЕГАИС. Когда поставщик отправляет вам товар, он должен отправить также электронную ТТН (товарно-транспортную накладную) в которой указывается точное количество отправленной продукции. Вы должны сверять данные из ТТН с фактически привезенным товаром. Если они не сходятся, то необходимо сообщить об этом в систему ЕГАИС.
ПРОДАЖА МАРКИРОВАННОГО АЛКОГОЛЯ
При продаже алкоголя, маркированного акцизными марками, необходимо сканировать марку на каждой проданной бутылке. Для этого используются 2D сканеры штрих-кода. Очень важно правильно проинструктировать кассиров, чтобы они сканировали каждую бутылку, а не одну и ту же бутылку несколько раз. Также можно установить специальную программу, которая не будет пропускать одинаковые марки.
ПРОДАЖА ПИВА
Пиво является не маркируемой продукцией, поэтому при продаже не нужно сканировать каждую бутылку. Но согласно правилам ведения ЕГАИС, проданное пиво нужно списывать с остатков не позднее следующего дня после продажи.
ПЕРЕМЕЩЕНИЕ АЛКОГОЛЯ МЕЖДУ МАГАЗИНАМИ
Если у вас несколько магазинов, то вы можете перемещать между ними алкоголь только в рамках одного юр. лица. Если юр. лица разные, то для перемещения необходимо приобретать лицензию на оптовую торговлю алкоголем.
ПРОДАЖА ТАБАЧНЫХ ИЗДЕЛИЙ
Табачные изделия являются подакцизными товарами, поэтому при использовании онлайн-касс необходимо детализировать чек – указывать наименование проданной пачки. Также цены на сигареты постоянно меняются и важно выбрать программу, которая позволит работать с несколькими ценами на одну и ту же позицию.

НА КАССЕ:
В зависимости от оформления и бюджета можно использовать сенсорный моноблок или обычный компьютер. Если магазинов несколько, то стоит выбирать программу для кассира, которая позволит проверять наличие размеров в других магазинах. Это позволит удержать покупателя. Также у кассира должна быть возможность завести бонусную карту постоянного покупателя.
В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ:
В магазине одежды обязательно должны стоять противокражные ворота, а на одежду прикреплены датчики. Это позволит сократить кражи. Также в зале рекомендуем использовать терминал сбора данных и мобильный принтер этикеток для быстрой замены ценников. В магазине обуви можно установить прайс-чекеры, которые кроме цены могут выводить на экране наличие размеров.
НА СКЛАДЕ:
В магазине обуви очень важно вести ячеечное хранение. Это позволит в разы ускорить поиск нужного размера и увеличит вероятность покупки. Воровство в магазинах одежды очень часто практикуется среди продавцов и консультантов, поэтому на складе нужно установить системы видеонаблюдения для сокращения краж. Также на складе понадобится принтер этикеток для печати цен на одежде и обуви и терминал сбора данных для проведения инвентаризации.
В ОФИСЕ:
Важно вести общую базу клиентов, акций и цен. Для этого существуют специальные программы. Маркетолог в офисе может установить акцию и распространить ее по всем магазинам сети. Или наоборот, все данные о покупках постоянных покупателей выгружаются в головной офис для дальнейшего анализа.

НА КАССЕ:
Количество номенклатурных позиций в магазине хозтоваров обычно очень большое, поэтому на кассе нужно использовать POS-систему, которая сможет быстро обработать большое кол-во позиций. Если в ассортименте много крупногабаритных товаров, то следует приобрести беспроводной сканер штрих-кода, который ускорит пробитие товара. Также на кассе должна быть возможность проверки наличия товара на складе.
В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ:
Если зал большой, то необходимо установить прайс-чекеры для того, чтобы покупатели сами могли проверить цену товара. Так как в зале магазина много разнообразных товаров, нужно постоянно проводить инвентаризации для контроля остатков. Для этого используются терминалы сбора данных со встроенным сканером штрих-кода.
НА СКЛАДЕ:
Большинство товаров приходят от поставщика немаркированными и на складе нужно присвоить им свой штрих-код и напечатать его при помощи принтера этикеток. Причем условия хранения хозтоваров бывают неблагоприятными, стоит выбирать термотрансферные этикетки, которые прослужат вам до 3-х лет. В магазине хозтоваров часто встречаются пересортица и недостачи. Чтобы сократить их количество, необходимо проводить постоянные инвентаризации. Терминалы сбора данных позволят в несколько раз ускорить этот процесс.
В ОФИСЕ:
Контроль наличия товарного ассортимента и заказ товаров являются важной составляющей работников бэк-офиса. Для того, чтобы обеспечить максимально прибыльные продажи при большом ассортименте, необходимо проводить ABC\XYZ- анализ. Для такого анализа существуют специальные товароучетные программы.

НА КАССЕ:
Установите специализированную POS-систему с защитой от пыли. Она обеспечит вам быструю и бесперебойную работу кассира и займет мало места. Для ускорения пробития крупногабаритного товара следует использовать беспроводной сканер штрих-кода. На кассе могут понадобиться весы с функцией счета для продажи шурупов, гаек и других мелких предметов, которые продаются поштучно. В кассовой программе нужно учесть возможность проверки наличия товаров на складе.
В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ:
Стройматериалы предполагают большое количество номенклатурных позиций. Часто ценники на товары путаются, и покупателю необходимо уточнить цену на конкретную позицию. Для самостоятельной проверки цен установите в зале прайс-чекеры. Для контроля наличия товаров в зале необходимо проводить постоянные инвентаризации. Для этого следует использовать терминалы сбора данных.
НА СКЛАДЕ:
Большое количество товаров приходит в магазин без штрих-кода. Чтобы ускорить продажу таких товаров на кассе, необходимо предварительно промаркировать их при помощи принтера этикеток. Этикетки должны быть термотрансферные потому что они менее подвержены механическим повреждениям и прослужат вам дольше. Также, на складе стройматериалов важно ячеечное хранение. Благодаря этому выдача товаров со склада может ускорится в несколько раз.
В ОФИСЕ:
В магазине стройматериалов крайне важно постоянно анализировать ассортимент и закупать тот товар, который чаще продается и приносит больше прибыли. ABC\XYZ- анализ – это самый точный отчет, который поможет повысить прибыльность магазина. Используйте товароучетную программу, которая может проводить такой анализ на основании продаж магазина.

НА КАССЕ:
В книжных магазинах присутствует сезонность. Особенно перед 1-ым сентября спрос вырастает в разы. Если пики в вашем магазине ощутимы, то лучше установить специализированную POS-систему, которая может работать бесперебойно 24/7. POS-система будет более эффективно работать с большим количеством номенклатуры. Если у вас небольшой магазин с объемом номенклатур до 1000, то вы можете использовать обычный компьютер.
В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ:
Чтобы сократить воровство покупателей необходимо установить противокражные рамки при выходе из магазина. В зале рекомендуется устанавливать прайс-чекеры для самостоятельной проверки цен покупателями. Также необходимо вести ячеечное хранение в зале. Консультант сможет посмотреть в программе на какой полке лежит книга, которую ищет покупатель. >
НА СКЛАДЕ:
Книги приходят на склад со штрих-кодом, но рекомендуется на каждую нанести цену. Для этого на складе необходимо установить принтер этикеток. Предпочтительнее использовать термотрансферную печать так как она выдерживает механические повреждения и срок службы у нее выше чем у обычной термопечати. Установив видеонаблюдение на складе, вы сможете контролировать возможное воровство со стороны персонала.
В ОФИСЕ:
Маркетологам и коммерческим директорам важно контролировать наличие бестселлеров в магазине и их расположение на самых ходовых полках. Для такого контроля используются товароучетные программы, которые позволят анализировать продажи в различных разрезах. Также из офиса можно выгружать в магазины актуальные цены, акции и бонусные программы.

НА КАССЕ:
Если магазин небольшой, то можно установить обычный компьютер и подключить к нему сканер штрих-кода и онлайн-кассу. Если у вас больше 3 000 номенклатур и 100 чеков в день, то рекомендуем установить специализированную POS-систему или моноблок. В кассовой программе должна быть возможность продажи подарочных сертификатов и оформление карт лояльности. Для магазина детских товаров и игрушек это очень актуально.
В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ:
Чтобы обезопасить магазин от воровства установите на выходе противокражное оборудование. Также можно установить в зале прайс-чекеры, которые помогут покупателю самостоятельно узнать цену товара. Если в вашем магазине представлена пищевая продукция, то для ускорения проверки сроков годности можно приобрести терминалы сбора данных. Они так же помогут делать инвентаризацию и замену ценников в зале.
НА СКЛАДЕ:
Как правило в магазине детских товаров очень много разнообразных игрушек и для удобства покупателей нужно чтобы на каждой была указана цена. Для нанесения цены на товар используйте принтер этикеток. Причем сами этикетки нужно выбирать со слабым клеящим слоем, чтобы их можно было снять, не повредив товар.
В ОФИСЕ:
Благодаря специальным программам, вы можете собирать статистику о продажах во всех магазинах. Какие товары покупают чаще всего, какие покупают вместе, что приносит больше прибыли? Ответы на все эти вопросы вы сможете получить, построив пару отчетов в товароучетной программе. Так же вы можете сделать e-mail или SMS рассылку по вашим постоянным покупателям, чтобы предложить им акции новинки или хиты продаж.

НА КАССЕ:
В магазине парфюмерии и косметики очень чувствуются пиковые нагрузки в предпраздничные дни. Чтобы касса быстро справилась с наплывом покупателей необходимо установить мощную POS-систему, быстрый фискальный регистратор и сканер штрих-кода. Таким образом вы сможете сократить очереди в пик продаж. Также крайне важны системы лояльности и бонусные карты. У кассира должны быть возможность завести новую скидочную карту на кассе, а также продать подарочный сертификат.
В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ:
Из-за большого количества разнообразного и чаще всего небольшого товара существует риск воровства. Чтобы его уменьшить используйте противокражные рамки на выходе из магазина, а так же системы видеонаблюдения. Постоянные инвентаризации помогут сократить воровство персоналом. Для инвентаризаций рекомендуем использовать терминалы сбора данных.
НА СКЛАДЕ:
Для нанесения цен и другой информации на косметику используйте принтер этикеток. Так как товар небольшой и иногда необходимо напечатать на этикетке описание товара на русском языке, нужно высокое разрешение печати принтера - 300 dpi. Чтобы ускорить инвентаризацию на складе используйте терминалы сбора данных.
В ОФИСЕ:
В магазине косметики и парфюмерии крайне важно анализировать спрос и выставлять на более выигрышные места высокомаржинальные и оборачиваемые товары. На товары, которые залежались на складе нужно делать скидки и запускать акции. Все эти данные вам покажет товароучетная программа в которую выгружаются данные о продажах в магазине. Также через нее вы можете разослать специальное предложение для постоянных покупателей по E-mail или SMS

НА КАССЕ:
Как правило в магазине автозапчастей практикуется торговля по образцам. В зале выставляются образцы. Консультанты формируют заказ и отдают информацию на кассу. Кассиру остается только выбить нужный товар и направить покупателя в пункт выдачи. Для таких целей подойдет обычный компьютер, сканер штрих-кода и онлайн-касса. Если вы продаете автомасла, то вы обязаны детализировать в чеке наименование продаваемых товаров.
В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ:
Для подбора заказа в зале можно использовать компьютеры и чековые принтеры так сейчас происходит во многих магазинах. Это не всегда удобно так как нужно запоминать или записывать код товара и идти до компьютера. Для ускорения подбора заказа рекомендуется использовать терминал сбора данных – в него выгружается актуальная информация об остатках и ценах, консультант сканирует штрих-код товара и сразу может сказать сколько он стоит и осталось ли нужное количество на складе. При помощи мобильного принтера чеков, консультант печатает покупателю предчек по которому осуществляется оплата на кассе.
НА СКЛАДЕ:
Для ускорения выдачи товара со склада необходимо ввести ячеечное хранение. Тогда кладовщики точно будут знать в каком месте склада лежит нужный товар. Для поддержания порядка на складе следует проводить регулярные инвентаризации. Для этого рекомендуем использовать терминалы сбора данных.
В ОФИСЕ:
Товароучетная программа поможет руководству анализировать эффективность продаж каждого консультанта и начислять премию от выполнения плана. Так же вы сможете следить за маржинальностью самых продаваемых товаров и сделать продажи более эффективными.

В магазине цветов автоматизация крайне важна. Она поможет следить за остатками быстропортящейся продукции и делать более точные заказы.
Самым удачным решением для магазина цветов на сегодня является Эвотор – это онлайн-касса со встроенным программным обеспечением. Вся информация о продажах с такой кассы передается в личный кабинет.
Руководителю достаточно перейти по ссылке, и он увидит всю информацию о продажах за сегодня, за неделю, месяц или любой другой период. Можно посмотреть сколько денег в кассе и сколько товара осталось нераспроданным.
Чтобы кассир быстро выбил чек на листе А4 печатаются штрих-коды всех цветов. Достаточно их отсканировать и напечатать чек. Быстрая продажа очень важна в праздники и предпраздничные дни, когда спрос вырастает в разы.

НА КАССЕ:
В зависимости от ассортимента и бюджета на кассе можно установить сенсорный моноблок или обычный компьютер. Важно выбрать сканер штрих-кода, который сможет считать маленький штрих-код высокой плотности. Фискальный регистратор так же стоит выбирать с высокой скоростью печати так как поток покупателей в праздничные дни резко возрастает и скорость пробития чека имеет большое значение. Важны системы лояльности и подарочные сертификаты. В кассовой программе должна быть возможность завести нового постоянного покупателя или продать сертификат.
МАРКИРОВКА ТОВАРА:
Для ювелирных украшений используется специальная этикетка, которая еще называется штанга. Цену, штрих-код и другую информацию на нее можно нанести при помощи принтера этикеток. Разрешение принтера при этом должно быть не менее 300 dpi – это позволит напечатать качественный штрих-код, который в дальнейшем будет легко считать при продаже. Для проведения инвентаризации на штрих-кодах используйте терминал сбора данных о встроенным сканером.
RFID В ЮВЕЛИРНОМ МАГАЗИНЕ:
В ювелирной отрасли часто применяется маркировка RFID-метками. Эти метки считываются специальным оборудованием на расстоянии до 7 метров. Такая технология позволяет произвести инвентаризацию 1 000 изделий за несколько минут. Это важно так как цена ошибки при потере одного изделия может быть очень высока и делать пересчет товаров рекомендуется каждый день. Цена внедрения такой технологии как правило выше чем обычное штрихкодирование, но оно быстро окупается благодаря сокращению краж. У продавца нет возможности что-то записать при пересчете, если этого нет в магазине.

НА КАССЕ:
Если проходимость в аптеке небольшая, то на кассе достаточно установить обычный компьютер. Кассовая программа должна обладать возможностью определения наличия товара по названию. В 2018 году вводится обязательная маркировка медицинских препаратов штрих-кодами data-matrix. Такие штрих-коды могут считать только 2D-сканеры, поэтому если вы открываете аптеку сейчас, то рекомендуем сразу оснастить ее таким сканером. Данные о продажах будут передаваться в систему «Маркировка». При выборе софта, обратите на это внимание на то, будет ли производитель дорабатывать его для работы с маркировкой.
В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ:
Цены на лекарства часто меняются. Чтобы поддерживать их в актуальном состоянии необходима постоянная замена ценников. Для ускорения процесса переоценки рекомендуем использовать терминалы сбора данных и мобильные принтеры печати ценников. При помощи терминала сканируется штрих-код товара; на экране выводится актуальная цена; если цена на экране не совпадает с указанной на ценнике, то отправляется команда на принтер и новый ценник печатается мгновенно.
НА СКЛАДЕ:
Для лекарств важно ячеечное хранение. Покупатель часто приходит с названием лекарства и продавцу нужно быстро его найти. Он вводит в программе наименование товара и видит в каком шкафу оно лежит. Для контроля наличия необходимо проводить постоянные инвентаризации. Ускорить их поможет терминал сбора данных.
В ОФИСЕ:
Если у вас несколько аптек, то важно объединить все в одну сеть. Благодаря этому в офисе можно назначать цены и выгружать их во все магазины одновременно. Обратно в офис могут отправляться данные о продажах и остатках на складах.